Versandinformationen

Bei WerkProfi Tools bieten wir Ihnen flexible Versandoptionen, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung pünktlich und sicher bei Ihnen ankommt. Hier sind die Details zu unseren Versandmethoden:

• Standardversand: Verwendung von DHL oder FedEx. Die Lieferzeit beträgt 10-15 Werktage nach Versand. Die Versandkosten betragen 12,95 €.
• Kostenloser Versand: Für Bestellungen über 50 € bieten wir kostenlosen Versand mit EMS an. Die Lieferzeit beträgt 15-25 Werktage nach Versand.

Die Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung beträgt 1-2 Werktage. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Tracking-Informationen.

Rückgabe- und Umtauschrichtlinie

Wir bei WerkProfi Tools sind bestrebt, Ihnen ein erstklassiges Einkaufserlebnis zu bieten. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, bieten wir eine einfache und unkomplizierte Rückgabe- und Umtauschrichtlinie an. Bitte beachten Sie die folgenden Schritte und Informationen:

Rückgabe- und Umtauschprozess

1. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice: Innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware, um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen. Sie können uns per E-Mail unter [email protected] oder telefonisch unter +49 30 12345678 erreichen.
2. Füllen Sie das Rückgabe- oder Umtauschformular aus: Das Formular finden Sie am Ende dieser Seite. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer, den Grund für die Rückgabe oder den Umtausch sowie Ihre Kontaktdaten an.
3. Verpacken Sie die Ware: Sorgfältig in der Originalverpackung und senden Sie sie an die folgende Adresse zurück:
   WerkProfi Tools
   Alexanderstraße 58
   Berlin, DE 94261
4. Bestätigung und Bearbeitung: Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und überprüft haben, werden wir Ihnen eine Bestätigung senden und den Rückerstattungs- oder Umtauschprozess einleiten.

Rückerstattung und Umtausch

Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und überprüft haben, wird die Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel (z.B. Kreditkarte, PayPal) gutgeschrieben. Wenn Sie einen Umtausch wünschen, senden wir Ihnen das neue Produkt so schnell wie möglich zu.

Nicht rückgabefähige Artikel

Bitte beachten Sie, dass bestimmte Artikel aus hygienischen oder sicherheitsrelevanten Gründen nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden können. Dazu gehören:

• CNC-Maschinen
• Drehmaschinen
• Für spezielle Kundenanforderungen angefertigte Produkte

Rückgabe- und Umtauschformular

Bitte füllen Sie das folgende Formular aus und senden Sie es an [email protected]: